QOL（きゅーおーえる）

QOLは生活の質の略で、身体的な健康だけでなく、心理的な満足感、人との関わり、生きがい、自分らしさなどを含めた、その人の生活全体の豊かさを指します。介護においては、安全や清潔を守るだけでなく、本人が何を大切にし、どのように過ごしたいかを尊重することがQOLの向上につながるとされています。例えば、入浴の時間や食事の好み、趣味の継続、外出の機会などは、本人にとっての生活の質を左右する要素です。業務の効率とQOLの尊重は時に対立するため、施設の方針と職員の裁量が重要になります。転職の際は、利用者の希望をケアに反映させる仕組み、個別の趣味や外出の支援の実例、業務の効率化と本人の意向が衝突したときの判断の考え方が共有されているかを確認すると、利用者中心の姿勢が現場で実践されている施設かを見極めることができます。