生活相談員（せいかつそうだんいん）

生活相談員は、特別養護老人ホームやデイサービスなどで、利用者や家族からの相談対応、入退所や利用開始の手続き、ケアマネジャーや医療機関との連絡調整を担う職種です。社会福祉士や社会福祉主事任用資格、介護福祉士などの資格要件が自治体ごとに定められています。利用者の生活全体に関わりながら、施設の窓口として外部との橋渡しを行うため、対人調整力と書類作成の力が求められます。介護業務を兼務することも多く、特にデイサービスでは送迎や介助に入る場面もあります。転職の際は、相談員としての専従か介護との兼務か、担当する利用者数、稼働率の目標がどの程度課されるか、休日の緊急対応があるかを求人票と面接で確認すると、業務の実像をつかみやすくなります。