運営指導（うんえいしどう）

運営指導は、自治体が介護事業所に対して行う定期的な指導で、以前は実地指導と呼ばれていました。人員配置や設備が基準を満たしているか、介護報酬の請求が適正か、記録や計画書が整備されているかなどを確認し、不備があれば改善を求めます。悪質な場合は監査に移行し、報酬の返還や指定の取り消しにつながることもあります。介護職にとっては、記録や計画の整備が日々の業務に求められる理由の一つであり、指導の前には書類の点検で業務が増えることもあります。転職の際は、施設が過去の運営指導でどのような指摘を受け、どのように改善したかを尋ねてみるのも一つの方法です。率直に説明できる施設は運営が透明で、職員が安心して働ける土台があると考えられます。