サービス提供責任者（さーびすていきょうせきにんしゃ）

サービス提供責任者は、訪問介護事業所において、利用者ごとの訪問介護計画の作成、ヘルパーのシフト調整と指導、ケアマネジャーとの連絡調整などを担う中核的な職種です。介護福祉士や実務者研修修了者などが要件とされ、利用者数に応じて配置数が定められています。現場の訪問に入りながら管理業務も行うため、業務の幅が広く、ヘルパーが急に休んだ際の代替訪問や、緊急の相談への対応も求められます。訪問介護の質は、この職種の調整力に大きく左右されます。転職を考える際は、担当する利用者数とヘルパーの人数、自分で訪問に入る割合、記録や計画書のシステム化の程度、夜間や休日の連絡当番の有無を確認すると、負担の大きさを見極められます。