申し送り（もうしおくり）

申し送りは、勤務の交代時に利用者の状態やケアの内容、注意すべき点を次の勤務者へ伝える情報共有の場です。夜間の様子、体調の変化、家族からの連絡、医療機関の受診結果などを口頭や記録で伝え、切れ目のないケアを実現します。伝える内容の取捨選択と簡潔さが求められ、情報が多すぎると重要な点が埋もれ、少なすぎると事故につながるおそれがあります。記録システムと連動させて、口頭の申し送りを短縮する施設も増えています。転職の際は、申し送りの所要時間と参加者、勤務時間内に行われているか、記録との役割分担、緊急性の高い情報の伝え方のルール、多職種との情報共有の場があるかを確認すると、チームとして利用者の変化を捉える力と、勤務の前後に生じる時間外の負担を判断しやすくなります。